Términos y condiciones

Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CANAL DIGITAL DE MARLUC PERU
POLÍTICA DE COBRO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C., con RUC. N° 20609391716 con domicilio legal en la Urb. Amadeo Repetto Av. Paz Soldan Q-21 del distrito de Santiago – Cusco – Perú, en su calidad de Agencia de Viajes y Turismo, está comprometida con la privacidad y bienestar de sus clientes; por tales razones y en cumplimiento de lo previsto en la Ley Peruana N° – “Ley de Protección de Datos Personales” y su Reglamento – Decreto Supremo N° 003-2013 JUS, y en el Decreto Supremo N° 005-2020-MINCETUR , así como en sus normas complementarias, modificatorias y/o de cualquier otra índole, ha adoptado las medidas de confidencialidad y seguridad necesarias para que la información que nos es proporcionada y/o a la que tenemos acceso, esté conveniente y permanentemente protegida, como a continuación se indica:

CONDICIONES DE COMPRA Y ADQUISICIÓN DE SERVICIOS

MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C., en su calidad de Agencia de Viajes y Turismo, MARLUC PERU sugiere la atenta lectura de los TERMINOS Y CONDICIONES que se rigen en marlucperu.com ya que el uso del Sitio Web está condicionado a la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al usar el Sitio Web el Usuario i/o cliente manifiesta su aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, los mismos que pueden ser eventualmente modificados, siendo que cualquier modificación será efectiva inmediatamente se efectivice y nunca de manera retroactiva.
Definiciones:
USUARIO: Es la persona de nacionalidad peruana i/o extranjera, que viaja temporalmente a un destino y usa el SITIO WEB en este caso de MARLUC PERU SERVICIOS S.A.C., con la finalidad de contratar los servicios turísticos que brinda MARLUC PERU.
PROVEEDOR Persona jurídica o persona natural que proporciona de manera directa los servicios turísticos al USUARIO contratados, reservados o adquiridos por este medio a través del SITIO WEB de MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C.

DECLARACION DE RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
Al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el USUARIO de manera expresa, declara lo siguiente:

Ser mayor de edad y tener plenas capacidades legales para celebrar contratos.
Utilizara la Web para adquirir servicios turísticos.
Estará atento a la información que MARLUC SERVICIOS TURISTICOS S.A.C. le brinde a la dirección de correo electrónico que el usuario a proporcionado para tal efecto, ya que se dará por hecho que tomó conocimiento informado y oportuno de la confirmación de su reserva o de algún inconveniente o variación de la misma, con el envío de dicha información a la dirección de correo electrónico que proporcionó a MARLUC PERU.
Que está informado de las condiciones que se requieren en cada destino turístico seleccionado o en los países de tránsito, habiendo verificado, con la anticipación requerida las condiciones de ingreso a cualquier país o al destino final seleccionado, las condiciones i/o estipulaciones requeridas sobre requerimiento de licencias de conducir, vacunas, permisos para el ingreso de menores y/o salidas de menores de edad del Pais a visitar en este caso Peru Asimismo, que está en pleno conocimiento que los requisitos de viaje pueden variar según el destino o país seleccionado.
A su ves declara que toda la información brindada, es real,venidera,actual y completa.
MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C. tomará como información verídica, real y válida, toda la información ingresada por el USUARIO en el momento de la reserva, considerando que ha ingresado correctamente todos los datos requeridos (apellidos y nombres), tal como se pueden apreciar en su documento de identidad vigente (ID/DNI/Pasaporte o Carné de Extranjería). Una vez reservado(s) y/o pagado(s) el i/o los servicios, no será posible corregirlo(s) y/o modificarlo(s).
Las tarifas se encuentran expresadas en Dólares de los Estados Unidos de Norte América (USD), con el tipo de cambio vigente en Soles y están sujetas a disponibilidad y/o hasta agotar stock.
Estas condiciones aplican para el itinerario y fechas de viaje de acuerdo a solicitado y designado por el USUARIO.
Es obligación del USUARIO llenar correctamente los datos, las fechas, los destinos y demás especificaciones para la adquisición del servicio, quedando MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C. exonerada de toda responsabilidad, ya que lo datos son proporcionados y llenados por el USUARIO.
Es requisito indispensable que el USUARIO posea la mayoría de edad (18) para la adquisición de nuestros servicios a través de la PÁGINA WEB.

MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C., declara lo siguiente:
Es una empresa peruana, constituida bajo las leyes que rigen en el Perú y así mismo cuenta con los permisos respectivos otorgados para comercializar los servicios turísticos ofrecidos.
Se dedica a actuar como intermediaria entre las empresas proveedoras de servicios turísticos en diferentes ámbitos y los usuarios, a través de su PÁGINA WEB proporcionando de manera clara y enunciada, más no limitativa, el servicio de reservas de transporte terrestre ya sea fluvial, marítimo, férreo, aéreo así mismo la reserva de hoteles y establecimientos de alojamiento;la reserva de sitios de atracción turística; la reserva de paquetes de viajes y mucho más, una vez que todas las reservas hayan sido confirmadas por el cliente inmediato por medio de la página Web / Correo, y que el detalle de los servicios que fueron elegidos, sean claros y correctos, se finalice con la prestación del servicio estando a la espera de la llegada de los mismos.

USO DEL SITIO WEB

La PÁGINA WEB de MARLUC PERU , se debe usar sola y exclusivamente para realizar la compra i/o reservaciones no lo podrá usar para ningún otro propósito, pero sin limitación alguna, a realizar alguna reservación , falsa o fraudulenta.
La PÁGINA WEB y el contenido ofrecido llámense fotos, textos, párrafos, enunciados, información, Itinerarios cuentan con los respectivos derechos de autor y así mismo son propiedad neta mente exclusiva de MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C. y cuentan con todas las Autorizaciones y Licencias si fuese el caso para tal uso; por lo tanto no se puede reproducir i/o distribuir dicho contenido e información, sin tener la plena autorización previa por escrito, de MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C., excepto, en los casos que amerita en el cual se pueda descargar para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en el La PÁGINA WEB o descargar o imprimir el mismo o que le sea enviado a su dirección de correo electrónico, por parte de MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C., en ambas situaciones, podrá utilizarlo, única y exclusivamente, para uso personal, quedando estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del contenido de la PÁGINA WEB.
El uso no autorizado que se haga de este SITIO WEB ó cualquier reproducción total o parcial del SITIO WEB viola las leyes que rigen de la propiedad intelectual y otras normas estipuladas en todo el territorio Peruano.
Ponemos a su disposición los siguientes términos y condiciones que regulan el uso de la PÁGINA WEB, como paso previo para para gestionar la adquisición de un respectivo servicio turístico, cual resulta de suma importancia que sean atentamente leídos, antes de contratar y proceder con la compra de dichos servicios.

POLÍTICA DE COBRO
1. Toda la documentación para los pagos será enviada al “Usuario”, de manera digital (correos electrónicos o dispositivos móviles).
2. Formas de pago para el USUARIO.
A través del uso de tarjetas de crédito Pago ONLINE
A través del uso de transferencias bancarias nacionales e internacionales.
Los depósitos se deberán realizar en las siguientes cuentas de Ahorro Empresarial del BCP (Banco de Crédito del Perú), a nombre de MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C.

NUMEROS DE CUENTA
Dólares de los Estados Unidos de Norte América y Soles Peruanos
Dólares N° 285-71528451-1-25
CCI – 002-28517152845112552
Soles N° 285-40283118-0-84
CCI – 002-28514028311808456

1. Los comprobantes de pago serán emitidos de manera digital.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Se brindarán al USUARIO todas las facilidades para el cambio o modificación de la fecha de los servicios, sujeto a las políticas de los PROVEEDORES y a disponibilidad de nuevas fechas.
Se podrá cancelar o anular parcial o totalmente las reservas, de acuerdo con las políticas de compra de cada PROVEEDOR (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, tour operadores del Perú o del exterior, líneas de cruceros y más ).
De ser posible un reembolso, este se hará a los siete (7) días posteriores de haber recibido MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C., el reembolso del respectivo PROVEEDOR, realizando la devolución a la cuenta bancaria, tarjeta de crédito u otro medio de pago, con el que el USUARIO haya efectivizado su compra, descontándose los gastos bancarios y administrativos de MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C. y de los PROVEEDORES.
Tener en cuenta que los tickets aéreos internacionales o domésticos dentro de Perú, seguirán las políticas de reembolso y cancelación de las líneas aéreas. Asimismo, que los servicios de trenes y servicios de buses dentro de Perú, seguirán las políticas de reembolso y cancelación de cada empresa de transporte fluvial, de trenes y de buses.
MARLUC SERVICIOS TURÍSTICOS S.A.C.
Marco O. Sequeiros Ch.
Gerente General
RUC: 20609391716